内容摘要：陌陌不仅是一款即时通信工具，也是媒体信息发布平台。2012年，陌陌公众号即将上线。据统计，截止2019年Q1，陌陌公众号数目已超过3000万。袁记短视频热门业务教程网视频号初期在解决内容供给的问题时， qq刷赞网站推广免费平台

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视频号初期在解决内容供给的算法问题时，受惠于诸多公众号创作者尝试向视频号转变，据源致使视频号初期生产者大部份都是微信陌陌公众号的主体，使其度过初期内容生产困局。公众

另外，号视公众号为视频号推荐算法提供底层数据。频号公众号平台经过8年时间发展，早的数早已集聚丰富的期生内容垂类，包括资讯、娱乐、情感、搞笑轶闻、教育、科技、财经、时尚等领域，细分内容垂类的背后则是各用户圈层兴趣喜好。

2）外部机会

抖快——内容垂类发展分化

抖音：腹部精品内容抢占大部分流量，造成内容生态贫富差别大；

抖音：底层价值观和去中心化的分发体系，加强了抖音的社交属性，致使人设低于内容，产生了较高壁垒的内容社区，不利于用户内容的进一步扩充。

按照智氪研究院的数据显示，2019年5月抖音和抖音的用户重合度达到47%。

目前抖音与抖音均是娱乐属性很重的社区。以抖音为例，恶搞、网红美女、明星、网红美眉等垂类备受其平台用户喜爱，摄影教学、职场教育、办公软件、知识资讯类则发展平缓。

另外几乎所有MCN机构签约KOL是以商业化为目的，假如KOL获取的流量难以覆盖投入的营运成本，ROI为负，相应的KOL则会被淘汰，机构也会被淘汰。

所以，MCN机构常常会签约强势垂类的KOL，因而提升上热门的机率以及更高效的获取流量，最终还是为了变现。

这就是为何抖音热门推荐大部份都是恶搞、网红美眉、明星、帅哥、美女、汽车等热门垂类，其他垂类没有得到足够好的发展。

而抖快难以覆盖的内容垂类，同样也具有内容消费的价值。

UGC仍未真正崛起

关于短视频价值及信息普惠，宿华和张楠此前都公开抒发过想法：

相比文字图片，短视频形态更具普惠性，减少了信息交流分享的门槛，不用认字不用产生观点，有智能手机就可以随手拍，真正实现了全民参与的qq刷赞网站推广免费平台可能性。

——宿华

抖音虽然是一个工具，它是一个帮助用户传递信息的工具。短视频和抖音带来的，是视频创作、分发门槛的大幅度增加，是信息的更快流动和联接，是一种信息普惠的价值。

——张楠

从宿华和张楠的讲演中，可以看出抖音和抖音的野心不仅仅单纯只做内容消费平台，都想要代替手机上的硬件，成为信息记录、存储、传递的基础工具，这是愈发底层和普适的刚需。

而即时通信和社交是比内容消费愈发普适和底层的刚需，假如「即时通信」+「社交」+「信息记录、存储、传递」想结合，将具备强悍的网路效应和规模效应。

抖音6亿DAU，并且乐意持续发布视频的生产者并不多，陌陌的价值观是让「每一个个体都有自己的品牌」，低门槛的视频号适宜所有人。

想像一下假如陌陌10亿用户的，都乐意公开分享和记录创作，10亿个创作者，那又是一番如何的景色？

短视频到明天也不过四三年时间，未来都会有特别大的发展潜力。

例如由于工具的缘由，UGC还没有真正上去，一旦UGC开始真正崛起，将弄成世界最大的短视频社交网路平台。

2.视频号阶段性规划大体可分为哪几步？

那回归到业务本身，不同业务不同阶段有着不同的打法，那种人觉得目前视频号的规划主要有两块：

第一阶段：解决消费问题，提高用户消费意愿；

第二阶段：在解决用户消费意愿基础上，提升普通用户生产意愿，产生生产、消费正循环。

视频号和抖音、抖音的区别以及视频号为什么偏偏选择6:7规格？1.产品定位&价值观差别

记录生活VS记录美好生活VS记录真实生活；优质内容VS指出公正普惠VS让每一个个体都有自己品牌

slogan常常是公司产品价值观导向的彰显，首先简单介绍下抖音、抖音slogan：

抖音的slogan经历了“记录世界记录你”到“看见每一种生活”再到“拥抱每一种生活”进化；抖音的slogan经历了“让崇敬从这儿开始”向“记录美好生活”转变；视频号的slogan是“记录真实生活”。

（抖音、抖音、视频号slogan演化)

抖快两个产品的核心差别，最主要是由于二者【底层价值观】和【产品定位】的不同。

宿华曾提到他觉得抖音最重要的是记录，通过普通人的视角，去记录生活中的方方面面；其次就是普惠，普惠就是让所有人都有同样能力留下自己的记录。不会由于他高矮美丑、穷富胖瘦来做判定，希望能给用户平等的对待。

因为价值观、产品定位的不同，决定了在产品顶楼设计：

产品的价值(服务于用户哪些需求)，和价值观(产品设计、内容分发策略、运营策略)、功能设计(一切设计的出发点是产品的底层价值观)、内容分发模式、商业化模式等呈现不同的发展路径和差别。

这种差别又缔造了抖音和抖音不同的「社区内容生态」、「不同的创作者生态」、「不同的用户心智及归属感」、「不同的直播生态」局面。

总结：抖音注重“美好”，相比抖音的注重人，抖音更注重内容。

抖音筛选出并持续放大高质量内容，适配的产品形态是单列全屏沉溺式，优化用户内容消费体验，致使用户和时长的高下降。

内容分发机制有利优质内容和有能力的腹部内容创作者，社区流量分布呈现相对中心化特征。容错性低，对消费者更友好。抖音更注重内容与人的联接，社交属性相对弱，属性偏向流量公域可控的平台。

抖音指出真实和普惠，去中心化，内容分发目的让每位人都能被看见，增加了用户的创作心理门槛，对生产者更友好；适配的产品形态是双列选择式，半主动获取，容错率高，且引入“基尼系数”概念对流量分配进行调控，适宜长尾内容。

抖音更注重人与人之间的联接，社交属性更强。但平台可控的公域流量不多，更适宜做私域流量沉淀。那回看视频号的slogan是“记录真实生活”，更倾向于「生活沉淀」，用图片or视频的方式去记录自己的生活，有点偏向抖音最初期的标语。

陌陌一贯坚持「让每一个个体都有自己品牌」的价值观，视频号会愈加重视原创的、个性化的、个体的价值内容，是去中心化和更低门槛的。

相比抖音和抖音算法优势，视频号的核心优势是基于熟人社交+算法的推荐机制，用社交推荐填补算法推荐的不足，建立一个全新的内容生态。

关于抖音、抖音、视频号的差别，我用表格大约整理了一下：

（部份数据资料来自东方期货）

2.抖音抖音都选择9:16规格，为何视频号选择6:7规格？

里面提及的抖快视频号的价值观差别，那这种差别是怎样在产品形态上彰显的呢？

抖音、抖音竖屏视频均采用宽高比9：16的设计，这样的视频满屏，无黑边，兼容性好，同时消费体验最佳。

而视频号竖屏规格是比列6:7，这样设计造成的后果就是假如视频大于6:7规格，上下以红色背景填充，小于这个比列上下会被裁掉。

对于抖快的KOL而言，假若想在视频号上发布视频，要么视频被裁减，要么重新剪辑，但又会降低发布门槛，那视频号为何设计成目前大卡片单列交互？

尝试拆解背后涉及的逻辑：回到文章开头，陌陌做视频号的目的缘由，还是围绕「社交关系链」去思索。

那我觉得主要有两个诱因：

1）帮助用户消费视频同时，提高关系链，构建社交关系的用户心智

视频号6:7的规格，相比抖快，视频的屏幕较小，视频的上下留白界面更兼具视频与文字。

用户第一眼见到重点可能不仅仅是视频，可能是评论下方的某个认识的好友快手买赞会封号吗，弱化内容本身，想瞧瞧好友赞的内容是哪些，培养用户的心智是想瞧瞧好友赞的内容是哪些。

2）降低用户和创作者之间的互动联接

假如你仔细观察视频号和抖音、抖音，最直观的体会就是不仅视频内容，突出视频的标题、地理位置、视频的标签等信息，视频的信息更丰富。

但是有的视频，视频的标题和相关信息占了屏幕1/3，这样设计的目的尝试帮助用户和创作者构建关系，产生联接。

3.视频号为何选择单列半沉溺式，而不选择抖音单列全屏设计？

（抖音、抖音、视频号交互差别）

抖音是单列，全屏沉溺式上下降无脑交互，有利于杀时间，提升用户时长；设计的目的就是为了将消费体验做到极至，重点塑造“沉浸感”。

我不须要你主动找内容，我来帮你筛选筛选高质量的作品，你就好好看就行。

抖音是双列设计，在交互上须要引导用户去点击，去关注，去评论，产生关注积累，之后再去反哺内容创作者，不仅看内容之外，“引导评论”是抖音最核心的互动行为了。

假如视频不喜欢，你再换一个选择自己喜欢的就行。

而视频号目前单列设计，又不像抖音全屏设计，又没有选择抖音双列容错率高的设计，偏偏选择目前看上去不是很美观的半沉溺式？缘由是哪些？

首先视频号不会用抖音的内容击败抖音，也不会用抖音化的形式赶超抖音，视频号从推出的那一刻就不是为了杀时间，而是基于社交关系链。

抖音双列大瀑布流似乎容错性高，而且视频号目前主要是社交推荐，用户在消费同学双击的内容可能后续并没有消费意愿，假如双列设计这些问题会愈加显著，消费性更弱。

另外容错性高不只是只有抖音双列一种方式，视频号核心是社交推荐，虽然同学双击的内容不喜欢，并且由于是同学推荐，只能说和同学兴趣不一样，由于社交关系的存在，容错性也较高。

拆解视频号过去的动作

视频号核心用户分为两类人：内容生产者+内容消费者，其实用户可能随时切换，可能又是生产者，又是消费者。不管是抖快，还是视频号，拆解内容社区产品要解决的事情主要是以下三件事：

生产者：持续帮助内容生产者生产出高质量的内容；

消费者：持续帮助内容消费者更高效获得适宜自己的内容；

平台：让生产和消费产生联接：帮助内容生产者和内容消费者产生有效互动，产生更好的成就感，产生联接。

围绕里面三点，拆解视频号过去到现今做的事情：

1.生产

生产解决的主要是生产工具和生产意愿的问题；怎么增加用户发布门槛，须要低门槛的创作工具。

那回头看陌陌在生产侧一系列动作：竞购vue，推出秒剪（推测：可能内部做了生产工具，做了一段时间，并且和抖快（剪映、快影）有差别，且差别不是一两个月能追上的，通过竞购vue比内部做利润要高）。

2.消费

消费本质就是「开源」，在不打搅用户的情况下，尽可能让用户接触到视频号的机会。

抖音曾经做「story」面临的情况和Facebook、包括陌陌「动态视频」遇到的情况很像，主要是遇见了很大的消费问题，以致严打了生产，解决方案还是要让更多用户消费。

视频被消费前提，必须能被看到，要有入口，视频号在发觉页第二个位置，仅次于「朋友圈」。

近来做了几个版本迭代，可分享到同学圈、公众号，及聊天场景，都是让视频号可以被看见，在陌陌生态内获得更好的爆光，扩大传播效率。

包括近日加入了一系列有助于开放公域流量的的动作：公众号图文可以插入视频号动态卡片，同学圈降低了话题标签，搜索时可以搜索到视频号，都是为了提高消费。

3.互动

内容消费者也是二次传播者，把同学双击融入了传播的页面，可以看到同学双击的内容，你双击的内容会被好友看到。另外视频内容也支持一键关注、双击和收藏。

总结视频号过去做的事情：生产内容，消费内容，让生产者和消费者有效互动，再加二次传播。

视频号当前存在的问题

若果只看视频号的现况，从生产、消费、再到互动，每位环节都存在各类各样的问题。而且我认为最本质的问题「视频号还没有帮助用户产生使用的场景认知」，碰到最大的问题是消费问题。

下边具体探讨消费的一些问题：

1.视频号仍未帮助帮助用户产生使用的场景认知

不像抖快都是独立APP，视频号目前还是陌陌「发现tab」里面的一个「入口」，尽管地位仅次于同学圈。

为了解决用户消费的问题，陌陌也是舍弃往年的克制，小红点、强提醒各类提高点击的交互设计，在视频号上彰显更加显著，但倘若能解决用户的消费问题，在冷启动期间也无妨。

视频号在未产生自身价值和心智之前，流量直接来源与同学圈，为了更好的让用户接触到视频号，视频号入口的款式，还有强提醒小红点和同学圈设计，几乎一摸一样。

这样设计的背后，推测是视频号团队借助同学圈入口的社交消费场景和心智，传递到视频号上。

同学圈是同学发布新动态，入口会有强提醒；而视频号同学赞过新的内容，在入口也有强提醒。从你们经常打开同学圈，瞧瞧什么同学发动态了，到视频号，瞧瞧我的同事刚才见到哪些视频，我也去瞧瞧的心智构建。

假如没有「视频号」三个字，大部份人都看不出二者任何差别，甚至哪天「视频号」和「朋友圈」位置切换一下，就愈加有意思了。

尽管表面看视频号团队早已设计的特别巧妙，而且假如只靠入口和式样引导，把同学圈用户的心智和使用迁移到视频号上，是远远不够的。

关于陌陌入口的思索，陌陌PM啃饼以前说过：

陌陌内的入口有两类：一类是中心化的，一类是去中心化的。中心化的入口主要是发觉tab中这些固定入口，去中心化的入口主要是指聊天和同学圈中流动的消息以及公众号文章。

更深层的理解，入口可以分为两类：一类叫场所，一类叫场景。场所是一个位置，场景是有人有情境的场所。在发觉中加一个固定入口，只是一个场所，并不能让用户使用上去，所以还不是场景。

要把场所变为场景，须要做很多事情，要有吸引力，要让用户来了能够再来，否则，它就只是一个来了又走的场所，甚至不如公厕。

陌陌里早已有一些成熟的场景了，例如公众号、聊天和同学圈。拿一个场所去建设场景并不会比借助成熟场景更有优势。

那视频号目前看来，一直是一个入口场所，还没完善用户持续使用的场景。

2.同学赞过的内容具备一定「社交价值」，然而同学双击内容并不一定有「消费价值」，或则消费价值很弱

目前视频号未帮助帮助用户产生使用的场景认知是结果，那是哪些缘由造成的？

本质还是目前基于「社交推荐」带来的推荐内容不符合用户预期；同学赞过的内容具备一定社交价值，而且同学双击内容并不一定有「消费价值」，引起消费差，存留差，尤其是新用户的存留十分低。

在大胆一点，个人认为「短视频社交虽然不是熟人社交，不是由于我和你关系好，我才看你的东西，更偏兴趣」。在这个维度下，基于知识图谱，内容本身，用户兴趣做的事情还甚少。

视频号基于内容的探求和兴趣的分发，内容丰富以后，用户喜欢的不像是媒体平台腹部为王，内容分散，用户的兴趣广泛，能不能吸引用户特别关注，须要推荐，内容的联接，整个生态的建设。

另外在思索视频号基于熟人社交分发和万人千面算法推荐之前，你们可以尝试在心中回答下边9大问题：

你认为同学双击是否重要？

你是否会由于同学双击而步入视频号观看内容？

假如会，步入视频号内同事双击的内容是否满足预期？

推荐同学双击的视频，普遍是自己喜欢的吗？

你真的很在意你同学喜欢哪些视频吗？

同学双击的视频，你每晚关注的意愿有多强？

有多少人由于听到同事双击的红点步入视频号，由于内容不喜欢，就离开视频号的？

你看视频号主要是通过同学圈分享还是自己主动点击视频号入口去浏览？

你会有隐私压力吗？害怕你的双击被同事看见吗？

视频号虽然是「社交推荐」+「个性化算法推荐」双重推荐方法，但目前重点在仍「社交推荐」，推荐同学双击的内容，真的是最有效，推荐是最适宜用户的内容吗？

我个人认为未必；「微信严格上不算熟人社交，混杂了好多中弱关系（普通好友数可能超过五六百），一方面是陌陌社会关系的扩大，另一方面是扩大背后带来社会关系的复杂，而社交关系的复杂又带来社交推荐的难度」。

去年陌陌公开课，张小龙提及目前陌陌有5000好友早已超过100千人了，试想按照100个人好友推荐和基于5000人社交推荐，是完全不同的。

以我自己为例，我每次使用视频号消费体验很差，很难坚持浏览3个视频以上。

我随便下拉5-6个视频，有音乐的、有微商授课的、有影片的、有恶搞搬运视频的、有生活小方法的、有学习小方法的，尽管视频类型很丰富，而且一次性全部显露，真的不感兴趣。

觉得就是随便推荐同学双击的内容，给我的体会就是零乱，加上各类视频规格被遮挡，造成消费体验很差（另外你们可以仔细瞧瞧视频号，有多少视频是上下左右被死机遮挡的）。

目前仍未了解视频号社交推荐逻辑是否会依照好友数目采取不同推荐策略，我推测会有不同。同时伴随社会关系的复杂，每位好友的兴趣又是相对分散，造成推荐的难度远远小于靠算法推荐。

同学双击推荐第一个视频很重要，抖、快针对冷启动推荐视频做了大量的A/B实验，这直接影响了用户的存留。目前视频号是没有解决好的。

无可证实社交推荐对于视频号的价值，视频号基于社交推荐，从0-2亿，足以证明社交推荐的价值，并且视频号假如想从2亿日活下降到4亿，借助目前到社交推荐算法，个人认为仍有很大挑战。

（张小龙6月末同学圈公布视频号数据）

因为缺乏具体数据，将本应是定量的剖析简化为了定性的判别。

3.单列半沉溺式的消费体验弱于抖快

抖音6亿DAU，沉溺式的上下降产品形态早已潜移默化影响了用户操作习惯，而一旦用户习惯想要改变是很困难的一件事。

而抖音急速版，不仅靠网赚模式外，凭着单列沉溺式的交互，DAU很快过亿，证明了单列从消费上更有效率。

既要照料抖音老用户的习惯，又要考虑新用户的体验，抖音去年8.0近些年来最大的改版，创新性的降低精选Tab，就是想在不破坏老用户浏览习惯同时，拓展新用户的浏览习惯。

在提到抖音怎样在产品体验上追求极至时，抖音张楠此前分享了4个关键要素「全屏高清、音乐、特效滤镜、个性化推荐」，在这四个方向追求极至做到最优，给了用户更棒的体验。

而围绕全屏设计，抖音团队将一模一样的短视频置于不同的规格去看，全屏疗效无论是视觉冲击力，还是把用户拉进其中、让用户身临其境的体会上都是极其棒的。

当时抖音团队做了好多盲测，同样得到了这个推论。

关于视频号单列的形态，之前也和视频号产品负责人交流过，视频号选择半沉溺式，牺牲用户全沉溺式的体验，突出封面标题，留下空间来突出创作者和评论。

是否是通过信息和关系链的透出，比抖音沉溺式愈发关注人而不仅仅是内容，且有利于社区气氛产生，对方表示确实是这个缘由。

然而从消费体验上看，不仅缺少沉溺感，基本的消费感也落于抖音，但是从时长角度看，以我自己观察，视频号的内容时长普遍要低于抖快普通的15s视频；加上视频支持暂停功能，造成整个消费体验是不够顺畅的。

我感觉视频号现今最难堪的问题是，既没有抖音单列全屏沉溺感带来的痛快，也没有抖音双列容错性高，抖音起码可以主动选择感兴趣的内容。

用户每次步入视频号内抖音买赞会封号吗，当前可被消费的视频太少。虽然6:7的规格，一屏幕可以承载1.5~2个视频内容，但单和抖音双列一屏展示4个视频，容错性高于抖音的双列。

4.基于社交推荐，个人双击的压力，造成用户反馈可能会有偏置，另外互动行为低

一方面，因为双击能被好友看到，出现好多在同学圈经营、扮演着不同的社会角色，构建自己的人设，向外界传达自己的品位；

另一方面，害怕隐私曝露的压力，本来喜欢看的视频，并且害怕同事看到，家人看到，不敢双击，致使推荐质量带来的不精准。

人们本性上就不喜欢被动地曝露隐私，个人猜想，因为关系链的漏出，造成视频号互动率（评论、双击）应当是显著高于抖音、抖音的；在抖音、抖音，你们可以毫无压力的给美眉、帅哥评论、留言，并且在视频号这种内容，熟人评论互动远远弱于抖快。

举例：在抖快有大量的帅哥视频、但是在视频号上，这类内容甚少见到，推测还是同学双击的压力。

（基于同学双击带来的问题）

视频号个人建议1.生产

产品侧：

生产侧工具能实现的疗效你们都差不多，现今主要是满足年青用户，针对年纪更大的用户拍摄能力（例如大叔很爱拍摄，并且缺产品）。

然而视频号当前的重点不在生产，而在消费，先通过优质的内容，留住用户，解决用户乐意消费的问题是当下重点。

2.消费

1）降低算法推荐和社交圈层推荐的能力

视频号在机器初审、视频理解、推荐系统、AB实验以及数据科学上有好多功课要补，关于怎么去噪，怎么快速建立一套底层迭代基建框架亟待解决。

另外生产须要跟消费耦合、互动、双击、评论可以激励作者提高创作意愿，通常内容社区算法推荐涉及到的过程包括：

那视频号核心在与社交推荐，不仅考虑传统的算法推荐，还要重点探求基于社交关系链的兴趣社交圈层推荐，不仅仅是内容和用户的匹配，还有考虑好友和好友的兴趣匹配。

从视频号目前推荐能力来看，一直是比较粗糙的推荐算法，将不同内容的视频，都一次性全部推荐给用户，无法消化，消费性太差。是否可以尝试将「朋友双击」+「推荐页视频」混合推荐，防止因同学双击的内容消费性差，结合推荐内容相互填补？

另外基于短视频社交推荐，不仅陌陌之外，没有其他家尝试过，还须要一定时间，但须要加速度。

「起跑不足的时侯，更须要加速度」。

2）提高内容精选能力，探求其他品类，并精细化营运

从抖音和抖音发展的路径和策略看，重内容营运是所有追求用户时长下降的内容平台必须选择的公路，抖音从创立之初就重营运，抖音经历了无营运(2013-2016)→轻营运(2017-2018)→加重营运(2019-2020)的阶段。

二者现在都在更深度的营运，包括脸部内容&垂类内容营运、明星营运、KOL营运等。

从目前视频号推荐内容来看，营运策略和逻辑存在问题。

视频号先通过私域流量方法把用户吸引进来，假如朝着社交媒体化模式发展，须要做内容精选，往精品化发展，首先满足用户消费的意愿，如今显著存在流量导出，并且留不住用户的问题。

3）引导内容方向，强化营运干预

以UGC内容为主的平台，在创作者和用户达到一定基数，单纯借助算法是不够的。

而大部份内容生产者是追逐流量的，目前在视频号个人常常见到非原创内容：影片搬运、明星音乐演唱会集锦，各类名人语录，这种视频常常浏览数还非常高。

这种内容在抖音是严厉严打，轻者帐号降权，重者封号。

其实这类视频有一定消费价值，而且平台倘若不干预，引导内容创作方向，整个社区会出现大量搬运获取流量的视频，不利于社区健康发展。

4）弱化同学双击的压力，降低推荐和关注权重

由于目前步入视频号就是「朋友」双击的页面，暂时不清楚「朋友双击」留存和推荐关注的存留那个更高，但从目前直观的体验，同学双击有社交价值，但不一定有消费价值。

可以弱化双击的重行为，可以以轻方式，类似【有28个好友看过这个视频】、【有99位好友关注】该帐号，这些轻社交压力，既能保证社交推荐，同时又能减少双击的压力。

（视频号目前也在灰度，弱化同学双击设计）

左图不展示好友双击头像，下图依然展示

5）增加创作门槛、提升内容生产积极性

抖音的初期产品营运逻辑：

初期通过美拍约请了一批KOL，签约高逼格大V+强力的市场推广，吸引来第一波用户→以第一波用户为流量基础+官方挑战活动，吸引和挖掘更多具有创作能力的人来吃红利→以这种人的创作为脚本，实现脚本数目的大规模下降→足够多的脚本数目解决内容同质化带来的存留问题→高存留形成更多流量，进一步强化对内容创作者的吸引力，产生正向循环。

在这个逻辑中，高逼格大V、高品质脚本提供了内容的可看性；脚本化的玩法和足够好用的滤镜增加了用户的生产门槛，同时极大满足用户消费体验。

视频号的slogan是记录真实生活，然而目前从视频号内容看，真正乐意发布视频号的原创用户太少，后续促生产工作上，须要提高营运能力，引导创作者怎么创作视频，提升积极性。

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